今回のテーマは、UIとUXの違いと関係性です。「感じのいいデザイン」の裏側にある考え方を、Web制作の視点から丁寧に解説していきます。
「UIとUXって、何が違うんですか？」これはWeb制作の現場でよく受けるご質問のひとつです。どちらもデザインに関係する言葉ですが、その役割は明確に異なります。私たちサンアンドムーンがUI/UX設計の出発点を「体験の設計」に置くのは、見た目だけでなく、ユーザーがサービスを通じて感じる体験全体を整えることが、本当の意味での「使いやすいサイト」につながると考えているからです。
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UIとは——ユーザーが「目で見て」「操作する」部分
UI（ユーザーインターフェース）とは、ユーザーが目にするビジュアル、手で触れる操作感、そして理解しやすさに直結する「インターフェース全体」を意味します。Webサイトでいえば、ボタンの配置や形・色、フォントの種類やサイズ、ナビゲーションの並びやアニメーションの動きなどがUIの一部です。ユーザーにとって「迷いなく操作できるか」「見た目で直感的に理解できるか」が、UIの設計に大きく関係しています。
UXとは——ユーザーが得る「体験全体」
一方のUX（ユーザーエクスペリエンス）は、UIのように目に見えるものだけではありません。ユーザーがサービスを通じて感じる「体験（Experience）」すべてがUXの対象です。Webサイトなら、すぐに目的の情報にたどり着けたか、途中でストレスや混乱を感じなかったか、サービス利用後にポジティブな印象が残ったか——こうした体験全体の設計がUXです。
UIとUXの違いを「シリアルを食べる」で説明すると
UIとUXの違いを、身近な例で説明してみましょう。あなたの手元にスプーンがあります。このスプーンが「UI」です。スプーンの形や素材、大きさ、持ちやすさ——ユーザーが実際に「目で見て」「手に取る」デザインのすべてがUIにあたります。そのスプーンを使って実際にシリアルを口に運んだとき、すくいやすいと感じたか、口当たりがなめらかだったか——こうした一連の「感じ方」のすべてがUXです。
| 分類 | 説明 |
|---|---|
| UI | 見た目や操作に関わる「接点」の設計。ボタン・配色・文字サイズ・ナビゲーションなど、ユーザーが目にし操作する部分。 |
| UX | 製品を使ったときに得られる体験や満足感の全体像。「目的の情報にすぐたどり着けた」「使って気持ちよかった」といった体験がUXの成果。 |
UIとUXは切り離せない両輪
見た目が美しくても重すぎるスプーンは食事体験を損ないます。逆にシンプルでも持ちやすければ食事が快適になる。UIは「どう操作するか」の設計、UXは「どんな体験を得られたか」の評価です。両者を統合して設計することで、ユーザーにとって本当に「感じのいいデザイン」が生まれます。
まとめ
UIはユーザーが直接触れる「接点の設計」、UXはその接点を通じて生まれる「体験全体の設計」です。どちらか一方だけを整えても、本当に使いやすいサービスは生まれません。見た目と体験を統合して設計するという視点が、ユーザーに選ばれ続けるWebサイトをつくるための第一歩になります。
記事監修
中谷 浩和
株式会社サンアンドムーン｜代表取締役
1976年創業のデザイン事務所を前身に、Webコンサルティング・UI/UXデザインを専門とする。
国際標準のUX設計プロセスを学ぶ Google UX Design Professional Certificate を取得し、 上級ウェブ解析士 としてデータ主導のサイト改善にも精通。デザイン思考を軸に、ユーザー認知・行動・文脈からWebサイトの課題を捉え直し、成果につながる設計へ落とし込むことを使命としている。システム設計、フロントエンド技術、SEO・パフォーマンス改善まで技術知識を横断し、サイト全体を見通したディレクションを得意とする。自動車メーカー、銀行・クレジットカード、保険などの大手から中小企業まで、数値で検証しながら改善を積み重ねる実践的なコンサルティングを提供している。
